GY.I.K.
  

  (+36)52/453-991 

    

  Debrecen, Széchenyi utca 90/A  

      anitaviragbolt@gmail.com  

Gyakran ismételt kérdések és válaszok

Rendelés:

1. Hogyan küldhetek virágot és ajándékot?
2. A weboldalon található képek mennyire pontosan mutatják azt a virágcsokrot amit elküldök?
3. Rendelhetek-e más virágot is, mint ami a honlapon fel van tüntetve?
4. A weboldalon miért nincsenek kiírva az egyes virágcsokorok árai?
5. Lehetséges az aznapra történő kiszállítás?
6. Hova küldhetek virágot és ajándékot?
7. Üzenetet szeretnék mellékelni a küldeményemhez. Lehetséges ez?
8. A virágok vázával együtt kerülnek kiszállításra?
9. Vasárnapra is küldhetek virágot?
10. Hogyan módosíthatom vagy törölhetem megrendelésem?
11. Honnan tudom, hogy pontosan mennyi a szállítási költség?
12. Vissza lehet-e mondani a rendelést, miután kifizettem?
13. Megadhatom, hogy pontosan mikor szállítsák ki az általam kiválasztott virágcsokrot és ajándékot?
14. Miért szükséges megadnom a telefonszámomat?

Fizetési mód:

1. Milyen fizetési módok közül választhatok, melyiket ajánlják?
2. Van-e valamilyen határidő a rendelésem leadásától számítva, amíg a fizetési kötelezettségemnek eleget kell tennem?
3. Számlát szerenék kérni a küldeményről. Ennek eljuttatása számomra hogy történik?

Szállítás:

1. Mi történik, ha a címzett épp elérhetetlen, nincs otthon, vagy nem tartózkodik a megadott címen?
2. Mi a biztosíték arra, hogy a címzett pontosan azt kapja, amit rendeltem?
3. Mi a biztosíték, hogy Önök valóban teljesíteni is fogják a megrendelésem és úgy, ahogy kértem?
4. Honnan tudhatom meg, hogy virágküldeményem megérkezett-e?
5. Szállítanak-e esküvőre, illetve temetésre virágküldeményt?
6. Hogyan gondozzam a virágaimat?

Virágbolt:

1. Szállítási szabályzat.
2. Virágbolt nyitva tartási ideje.
3. Kik Önök, mióta működnek és kivel dolgoznak?

Rendelés:

 

1. Hogyan küldhetek virágot és ajándékot?

Látogasson el honlapunkra vagy látogassa meg debreceni üzletünket a Széchenyi utca 90/A. szám alatt. Weboldalunkon nézelődjön a kategóriák között. Miután kiválasztotta a megfelelő virágcsokrot és ajándékot, a következő módokon rendelhet:
- Leggyorsabb, ha kapcsolatba lép velünk telefonon.
- E-mail-ben kér tőlünk árajánlatot
- Személyesen felkeres minket debreceni üzletünkben.


2. A weboldalon található képek mennyire pontosan mutatják azt a virágcsokrot amit elküldök?

A weboldalunkon található képek egy korábban elkészített csokrot, ajándékot ábrázolnak. Elsősorban illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek attól, amit frissen el tudunk készíteni. Tekintettel arra, hogy a virág egy naponta beérkező friss termék, előfordulhat, hogy a kiválasztott csokor valamelyik összetevője nem szerezhető be azonnal.
Ilyen esetben megkérezzük önt, hogy egy minőségében, stílusában, hasonló csokrot készítsünk-e el más virágok felhasználásával.

 

3. Rendelhetek-e más virágot is, mint ami a honlapon fel van tüntetve ?

Igen, minden virágbolti forgalomban általában kapható virággal a rendelkezésére állunk. Cserepes, élő virágot is kiszállítunk.


4. A weboldalon miért nincsenek kiírva az egyes virágcsokorok árai?

A szép,izléses virágcsokor egy egyedi és bizalmas szolgáltatás, nem pedig tömegcikk.
Szerintünk interneten, webshopban történő direkt értékesítésre nem igazán alkalmas.
Kérjük, hogy telefonon, email-ben, vagy legjobb, ha személyesen kapcsolatba lépnek velünk. Így személyre szabott árajánlatot tudunk önnek adni, ami a megajándékozni kívánt személynek is a legjobb. És itt nem csak az árra gondolunk. Több mint 30 éves virágboltos tapasztalatunk és elégedett, hűséges vevőink a legjobb garancia minőségi szolgáltatásunkra.

 

5. Lehetséges az aznapra történő kiszállítás?

Természetesen, viszont függ attól, hogy melyik városba szeretné a küldeményét eljuttatni, illetve milyen virágot tartalmaz a csokor. Elképzelhető, hogy az adott virágból nincs készleten és időbe telik a beszerzése. Ezért is javasoljuk, hogy a gyors ügyintézés érdekében lépjen velünk kapcsoltaba telefonon. A megrendelés és a szállítás közötti időtartam Debrecenben minimálisan egy óra, Hajdú Bihar megyében minimálisan két óra.

 

6. Hova küldhetek virágot és ajándékot?

Hajdú Bihar megyében gyakorlatilag bárhová. Szomszédos megyékbe megegyezés alapján szállítunk. Ez esetben mi, vagy egyik partner virágboltunk fogja a megrendelést kézbesíteni, de az ügyintézést minden esetben mi végezzük.

 

7. Üzenetet szeretnék mellékelni a küldeményemhez. Lehetséges ez?

Igen, külön megbeszélés alapján lehetséges. Kérjük adja meg nekünk az üzenet szövegét, melyet mi kártyára írunk és csatoljuk a küldeményhez.

 

8. A virágok vázával együtt kerülnek kiszállításra?

Nem, amennyiben igényel a csokorhoz vázát, azt külön meg kell tőlünk vásárolni. Feltételezzünk, hogy a küldemény átvevőjének van vázája és vízbe tudja rakni a kapott csokrot.

 

9. Vasárnapra is küldhetek virágot?

A hét minden napján nyitva tartunk , vasárnapra és ünnepnapra is vállalunk virágkiszállítást.

 

10. Hogyan módosíthatom vagy törölhetem megrendelésem?

Minden a rendeléshez kapcsolódó módosítás, esetleges lemondás esetén telefonon lépjen velünk kapcsolatba.



11. Honnan tudom, hogy pontosan mennyi a szállítási költség?

A szállítási költségekről a megrendelés közben értesítjük önt.

 

12. Vissza lehet-e mondani a rendelést, miután kifizettem?

Mivel a virágküldemény egy romlandó termék, amit csakis az Ön kedvéért egyedileg állítunk össze, emiatt visszamondás nem lehetséges. Arra is van lehetőség, hogy egyeztetett feltételek alapján az Ön által kifizetett összeg 50%-át egy későbbi rendelésébe számítsuk be. Amennyiben a teljesítés bizonyíthatóan a mi hibánkból hiúsulna meg, értelemszerűen a teljes összeget visszatérítjük Önnek.



13. Megadhatom, hogy pontosan mikor szállítsák ki az általam kiválasztott virágcsokrot és ajándékot?

Igen, ügyintézőnk minden esetben meg fogja kérdezni öntől, hogy mikorra és hova történjen a kiszállítás.

 

14. Miért szükséges megadnom a telefonszámomat?

Azért szükséges minden elérhetőséget megadni, hogy munkatársunk szükség esetén fel tudja Önnel venni a kapcsolatot. Munkatársunk csak akkor fogja megkeresni Önt, ha ennek feltétlenül szükségességét érzi.

Például a küldeményt nem tudjuk kézbesíteni,
- mert nem található a megadott cím.
- Mert a címzett nincs otthon.

Ezekben és hasonló, indokolt esetekben telefonon megkísérlünk önnel kapcsolatba lépni, hogy mi legyen a küldemény további sorsa. Adjuk-e oda egy szomszédnak, szállítsuk vissza a virágüzletbe, stb.

Oldal tetejére

Fizetési mód:



1. Milyen fizetési módok közül választhatok, melyiket ajánlják?

Mindenekelőtt felhívjuk szíves figyelmét, hogy a küldeményeinkért mindig előre kell fizetnie, sem futárunknál a helyszínen, sem utólag fizetésre nincs lehetőség és az Ön címére sem megyünk el külön a pénzért. A rendelése feldolgozását az után kezdjük, amint az érte fizetett összeg hozzánk beérkezik, vagy Ön a fizetés megtörténtét felénk hitelt érdemlően igazolja.

Szolgáltatásainkért az alábbi módokon fizethet:


- Exclusive Change segítségével
- InterCash útján
- Készpénzzel üzletünkben
- Bankpénztári befizetéssel
- Banki átutalással
- Western Union – on keresztül
- Pay Pal – on keresztül
- Belföldi postautalvány(rózsaszín csekk)
- Táviratilag

Ajánlott fizetési mód az ön tartózkodási helyétől és a szállítási határidőtől függ. Kérem tekintse meg az alábbi táblázatot:

Az Ön tartózkodási helye

Szállítási határidő

Javasolt fizetési módok

Debrecen Azonnal -Készpénzzel üzletünkben
-OTP bankpénztári befizetés
  1-3 napon belül

-Bankpénztári befizetés
-Készpénzzel üzletünkben
-Paypal
-Western Union
-Táviratilag

  3 napon túl

-Banki átutalás
-Bankpénztári befizetés
-Készpénzzel üzletünkben
-Paypal
-Western Union
-Belföldi postautalvány(rózsaszín csekk)
-Táviratilag

Magyarország Azonnal -OTP bankpénztári befizetés
-Táviratilag
  1-3 napon belül

-Bankpénztári befizetés
-Paypal
-Western Union
-Belföldi postautalvány(rózsaszín csekk)
-Exclusive Change
-Táviratilag

  3 napon túl

-Banki átutalás
-Bankpénztári befizetés
-Paypal
-Western Union
-Belföldi postautalvány(rózsaszín csekk)
-Exclusive Change
-Táviratilag

Külföld Azonnal -Paypal
-Western Union
  1-3 napon belül -Paypal
-Western Union
-InterCash
-Exclusive Change
  3 napon túl -Banki átutalás
-Paypal
-Western Union
-InterCash
-Exclusive Change


Felhívjuk figyelmét, ha Ön internetes banki átutalással fizetne, csak banki munkaidőben lehetséges. Azonban teljesítési igazolásnak elfogadjuk, ha kétséget kizáróan bizonyítja, hogy az összeg az Ön számlájáról leemelésre került. Ez esetben javasoljuk, hogy az internetes banki teljesítésről a böngészőablakot az Alt és a Print Scrn billentyűk egyidejű lenyomásával mentse el egy jpg-képbe és azt küldje meg nekünk elektronikus levél mellékleteként az alábbi email címünkre:

Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.


( Ezen utóbbit magyarországi bank esetében általában mindig, más Európai Uniós ország bankja esetében egyedi elbírálás alapján elfogadjuk. )


2. Van-e valamilyen határidő a rendelésem leadásától számítva, amíg a fizetési kötelezettségemnek eleget kell tennem?

Fizetése hitelt érdemlő igazolásának határideje a kért kézbesítési idő előtt 3 óra. Ha az ezen idő eredménytelenül telik el, akkor rendelését tárgytalannak tekintjük és töröljük.

 

3. Számlát szerenék kérni a küldeményről. Ennek eljuttatása számomra hogy történik ?

Kérjük ez esetben a rendelése kifizetésével egyidejűleg, de legkésőbb attól számított 24 órán belül a számla kiállításához szükséges adatokat írásban közölje részünkre. A számlát postai úton küldjük meg Önnek, a fizetése beérkeztét követően. Ebben az esetben rendeléséhez a postai költséget hozzászámítjuk.

 

Oldal tetejére

Szállítás:

1. Mi történik, ha a címzett épp elérhetetlen, nincs otthon, vagy nem tartózkodik a megadott címen?

Ez esetben kézbesítőnk megkísérli átadni a küldeményt egy olyan, a címen található valakinek, akitől elvárható, hogy azt megfelelő módon továbbítsa a címzettnek (családtag, szomszéd, szállodában a portás, kórházban az osztályon tartózkodó ápolószemélyzet, intézményekben a biztonsági őr, stb.) Ez esetben a kézbesítést rendben megtörténtnek tekintjük. Ugyanakkor fontos, hogy Ön adja meg a címzett telefonszámát a rendelés leadásakor, mivel ilyen esetekben az is előfordulhat, hogy e módon kíséreljük meg a kapcsolatteremtést a címzettel. Ha a kézbesítés első alkalommal semmilyen módon sem sikerül, akkor a küldeményt visszaszállítjuk virágüzletünkbe, ahol továbbra is átvehető. Ebben az esetben pénz visszatérítésre nincs mód.

 

2. Mi a biztosíték arra, hogy a címzett pontosan azt kapja, amit rendeltem?

Sajnos arra kötelezettséget nem lehet vállalni, hogy az adott küldemény pont ugyanolyan lesz, mint amit a weboldalunkon található fényképen lát. Ahány virágcsokor, vagy virágkosár, annyi féle módon lehet azt összeállítani. A küldeményt olyan virágból állítjuk össze és olyan formára, amiben önnel megegyeztünk, azaz pl. rózsa helyett semmiképpen sem gerberát viszünk, stb.

 

3. Mi a biztosíték, hogy Önök valóban teljesíteni is fogják a megrendelésem és úgy, ahogy kértem?

Erre a biztosítékunk az évente legalább száz rendben kiszállított virágküldeményünk, a visszatérő, állandó vevőink.


4. Honnan tudhatom meg, hogy virágküldeményem megérkezett-e?

Amennyiben megrendeléskor kért értesítést, akkor a küldemény átadása után telefonon értesítjük önt.
Amennyiben megrendeléskor nem kért értesítést, csak akkor lépünk önnel kapcsolatba, ha az átadásnál problémák merülnek fel.

 

5. Szállítanak-e esküvőre, illetve temetésre virágküldeményt?

Igen és ezen kiszállításaink elsőbbséget élveznek az egyéb rendeléseinkkel szemben.


6. Hogyan gondozzam a virágaimat?

Legjobb, ha egy világos szobában, közvetlen napfénytől óvva tartjuk. Fontos, hogy a vágott virágok alatt legalább két naponta cserélje a vizet és vágja vissza a szárakat kb. 1.5 cm –t, hogy azok minél tovább frissek maradjanak.

 

Oldal tetejére

 

Virágbolt:

 


1. Szállítási szabályzat

A szállítás szabályairól az Általános Szerződési Feltételekben olvashat bővebben.

 

2. Virágbolt nyitva tartási ideje

A virágbolt a hét minden napján 7-21 óráig van nyitva. Virágkiszállítást viszont éjszaka is vállalunk.

 

3. Kik Önök, mióta működnek és kivel dolgoznak?

Virágboltunk Debrecenben a Széchenyi utca 90/A alatt található családi vállalkozás. Több mint 30 éves tapasztalattal állunk rendelkezésére.

 

Oldal tetejére

Termékkereső

Elérhetőség

Anita Virágbolt Debrecen bejárata

Debrecen, Széchenyi u.90/A

Hétfő-Vasárnap: 700-2100

NON STOP Virágküldés Debrecenben és Hajdú Bihar megyében.

Facebook

Anita Virág Webáruház

Rendelje meg virágainkat online!

Anita virág webshop

Olvass bele a blogunkba

0-24h Kiszállítás

Szolgáltatásaink

Virágcsokrok, virágkosarak, cserepes virágok.

 

NON STOP Virágküldés Debrecenben és Hajdú Bihar megyébe.

 

Koszorú, sírcsokor készítése és kiszállítása Debrecenbe és Hajdú-Bihar megyébe.

 

Menyasszonyi csokor készítés.

 

Ajándéktárgyak, kiegészítők.

 

Kaspók, gyertyák, mécsesek, lufik.

 

Virágföld, tápoldatok.